Foire aux questions
Quand dois-je installer mes pneus d’hiver?
Au Québec, les pneus d’hiver sont obligatoires du 1er décembre au 15 mars. Nous recommandons de les installer dès que la température descend sous 7 °C.
Quand ma carte est-elle débitée?
Au moment de la commande, votre carte est seulement préautorisée. Le montant est prélevé lorsque votre succursale facture la commande. Si la commande est annulée avant la facturation, la préautorisation est libérée.
Puis-je annuler ma commande?
Oui, depuis votre compte, tant que la commande n’a pas été facturée. Après la facturation, communiquez avec votre succursale.
Comment savoir si les pneus sont en stock?
Chaque fiche produit affiche l’inventaire de chaque succursale. Si votre succursale n’en a pas assez, nous pouvons transférer les pneus d’une autre succursale.
Puis-je commander sans créer de compte?
Oui. Le paiement en tant qu’invité est offert; vous recevez un lien de suivi par courriel.
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Notre équipe vous répond rapidement.